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\ CLIENTE
\ PROJETO
Interface SaaS Web e App para Oficinas Mecânicas
\ RESUMO
A plataforma mecânico pro recebe suporte técnico de grandes empresas automotivas, colaborando na criação de conteúdo técnico e oferecendo suporte em diversas áreas para oficinas mecânicas.
\ RESPONSABILIDADES
UX/UI Design
Visual Design
\ ANO
2024
Projetando clarezapara quem move o futuro
O Mecânico Pro é uma plataforma criada para apoiar profissionais que atuam em ambientes complexos e de alta pressão, onde tempo, precisão e informação confiável impactam diretamente os resultados. Desenvolvida em parceria entre a Revista O Mecânico e a Bosch, a plataforma reúne conhecimento técnico, treinamentos e suporte especializado para o ecossistema automotivo.
O desafio foi além da centralização de conteúdo. Envolveu transformar informações altamente técnicas em uma experiência clara, eficiente e alinhada à rotina real das oficinas, reduzindo carga cognitiva, acelerando a tomada de decisão e apoiando o trabalho em campo. A solução precisava funcionar de forma fluida no web e no mobile, atendendo tanto consultas rápidas quanto análises técnicas mais profundas.
Atualmente, o projeto passa pela evolução de sua nova interface, com foco em modernização, escalabilidade e consistência visual. O processo de design prioriza clareza, previsibilidade e eficiência operacional, garantindo que o profissional concentre sua atenção no problema a ser resolvido
\ PROBLEMA & SOLUÇÃO
Problema
Oficinas mecânicas e profissionais automotivos enfrentam desafios comuns na busca por informações técnicas confiáveis, treinamentos práticos e suporte especializado em tempo real. Muitas soluções disponíveis são fragmentadas, exigindo que o usuário busque por múltiplas fontes desconectadas, o que consome tempo e reduz a eficiência no diagnóstico e reparo de veículos.
Solução
O projeto Mecânico Pro propõe uma solução integrada que combina um dashboard de acesso rápido a conteúdo técnico, lista organizada de cursos e treinamentos, ferramentas de pesquisa de informações automotivas, além de um canal direto de suporte técnico via chat com especialistas. Essa abordagem permite que o usuário resolva problemas com mais autonomia, acessando informações de forma intuitiva tanto via web quanto em dispositivos móveis.
Como centralizar informação técnica confiável e suporte especializado
sem interromper o fluxo de trabalho da oficina?
Web
A experiência web foi projetada para oferecer uma visão ampla e organizada da plataforma, facilitando o acesso a conteúdos técnicos, cursos e ferramentas de suporte. A interface prioriza clareza, hierarquia visual e eficiência, permitindo consultas rápidas e navegação fluida em ambientes de trabalho mais estruturados.
Visão centralizada de conteúdos técnicos e treinamentos
Acesso rápido a ferramentas e áreas mais utilizadas
Navegação clara, com foco em produtividade e leitura técnica
Interface escalável para uso contínuo em desktop
Aplicativo
O aplicativo leva as mesmas funcionalidades da versão web para um contexto móvel, pensado para uso direto na oficina. A experiência foi adaptada para interações rápidas, consultas pontuais e suporte técnico em tempo real, mantendo clareza e consistência visual.
Consulta técnica otimizada para uso em campo
Acesso rápido a informações, cursos e suporte especializado
Interface adaptada a ambientes de alta pressão e pouco tempo
Continuidade de uso entre web e mobile
Funcionalidades
O Mecânico Pro centraliza conteúdo técnico, treinamentos e suporte especializado para apoiar a rotina de oficinas mecânicas de forma prática e eficiente.
Chat Especializado
Suporte técnico direto com especialistas Bosch para apoio em diagnósticos e dúvidas.
Biblioteca Técnica
Conteúdos e informações automotivas organizadas para consulta rápida e objetiva.
Cursos Online
Cursos técnicos sob demanda para capacitação contínua de profissionais.
Linha Leve
Informações técnicas
voltadasa veículos leves e utilitários.
Linha Pesada
Conteúdos especializados para caminhões, ônibus e veículos pesados.
Funcionalidades
O Mecânico Pro centraliza conteúdo técnico, treinamentos e suporte especializado para apoiar a rotina de oficinas mecânicas de forma prática e eficiente.
Biblioteca Técnica
Conteúdos e informações automotivas organizadas para consulta rápida e objetiva.
Chat Especializado
Suporte técnico direto com especialistas Bosch para apoio em diagnósticos e dúvidas.
Treinamentos Online
Cursos técnicos sob demanda para capacitação contínua de profissionais.
Linha Pesada
Conteúdos especializados para caminhões, ônibus e veículos pesados.
Linha Leve
Informações técnicas
voltadasa veículos leves e utilitários.
\ PESQUISA
Público Alvo
O projeto foi pensado para mecânicos profissionais, gestores de oficinas independentes e técnicos automotivos que buscam uma solução única para acesso rápido a conteúdos técnicos, treinamentos especializados e suporte técnico em tempo real.
Entrevista com o usuário
A pesquisa indicou que um grande percentual de usuários busca por soluções que reduzam o tempo de pesquisa técnica, facilitem o acesso a informações confiáveis e atualizadas e ofereçam suporte especializado quando necessário. Essas demandas foram incorporadas nas priorizações de funcionalidades da plataforma, como a busca técnica intuitiva e o chat especializado.
79,8%
os profissionais afirmaram que perdem tempo significativo procurando códigos de erro e diagnósticos técnicos em fontes fragmentadas.
70,5%
relataram que treinamentos formais e atualizações técnicas são difíceis de acessar de forma prática e contínua.
83,2%
disseram confiar mais em plataformas que oferecem suporte humano (como chat especializado) do que em respostas automáticas ou bots.
81,7%
afirmaram que informações técnicas frequentemente estão desatualizadas, especialmente em veículos modernos com sistemas eletrônicos complexos.
88,4%
destacaram que uma ferramenta única, integrada, seria preferível a múltiplas fontes desconectadas de informação
72,1%
relataram que o uso de módulos de treinamento online aumentaria a confiança no diagnóstico e diminuiria retrabalhos na oficina.
Entrevista com o usuário
A pesquisa indicou que um grande percentual de usuários busca por soluções que reduzam o tempo de pesquisa técnica, facilitem o acesso a informações confiáveis e atualizadas e ofereçam suporte especializado quando necessário. Essas demandas foram incorporadas nas priorizações de funcionalidades da plataforma, como a busca técnica intuitiva e o chat especializado.
79,8%
os profissionais afirmaram que perdem tempo significativo procurando códigos de erro e diagnósticos técnicos em fontes fragmentadas.
70,5%
relataram que treinamentos formais e atualizações técnicas são difíceis de acessar de forma prática e contínua.
83,2%
disseram confiar mais em plataformas que oferecem suporte humano (como chat especializado) do que em respostas automáticas ou bots.
81,7%
afirmaram que informações técnicas frequentemente estão desatualizadas, especialmente em veículos modernos com sistemas eletrônicos complexos.
88,4%
destacaram que uma ferramenta única, integrada, seria preferível a múltiplas fontes desconectadas de informação.
72,1%
relataram que o uso de módulos de treinamento online aumentaria a confiança no diagnóstico e diminuiria retrabalhos na oficina.
\ TIPOGRAFIA & CORES
Primary Typeface
Roboto
Aa Bb Cc Dd Ee Ff Gg Hh li Jj Kk LI Mm Nn Oo Pp Qq Rr Ss Tt Uu Vv Ww Xx Yy Zz1 2 3 4 5 6 7 8 9 0! @ # $ % ^ & * ( ) _ +
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#ED1C24
#1AA85F
#FFFFFF
\ VERSÃO WEB
Cursos & Treinamentos
O usuário pode acompanhar o progresso dos cursos diretamente pela home, visualizando status, percentual de conclusão e próximos conteúdos, ou acessar a área dedicada de cursos para uma navegação mais focada.
A plataforma também disponibiliza um calendário integrado com mentorias e conteúdos ao vivo, facilitando o acompanhamento de eventos, aulas programadas e transmissões em tempo real.
Informações Técnicas
A plataforma permite consultar informações técnicas de veículos da linha leve e pesada a partir da placa do automóvel. Com base nessa identificação, o sistema organiza e apresenta dados técnicos compatíveis com o modelo, motorização e configuração do veículo, facilitando o diagnóstico e a tomada de decisão na oficina.
São disponibilizadas informações como procedimentos de manutenção, esquemas elétricos, dados de motor, freios, suspensão e outros sistemas automotivos, reunindo em um único ambiente conteúdos técnicos atualizados e confiáveis para uso profissional.
Chat Especializado
Canal de atendimento técnico realizado pela equipe especializada da Bosch, oferecendo suporte direto em diagnósticos, procedimentos e dúvidas técnicas complexas. A comunicação acontece em tempo real, com troca de informações, materiais de apoio e orientações confiáveis, reduzindo retrabalho e tempo de parada na oficina.
\ VERSÃO APP
Vídeos
Acesso ao canal do YouTube da Revista O Mecânico, onde estão disponíveis milhares de vídeos educativos e técnicos voltados ao setor automotivo.
Notícias
Conexão com a Revista O Mecânico para trazer as últimas atualizações do setor, mantendo o usuário informado sobre novidades, tendências e regulamentações.
Edição do Mês
Integração com a Revista O Mecânico, oferecendo acesso à última edição, com opção de visualização e download direto na plataforma.
Meus Cursos
Exibe o progresso dos cursos em andamento, mostrando a porcentagem concluída, número de aulas e tempo total, permitindo ao usuário retomar facilmente o aprendizado.
Ferramentas
Permite ao usuário fixar as ferramentas mais utilizadas na home, como informações técnicas para linha leve e pesada, comunidade, EVO Automotiva, gestão de oficina entre outras, garantindo acesso rápido e prático.
Busca
Permite encontrar informações técnicas essenciais de forma ágil. O usuário pode pesquisar por códigos DTC, acessar tabelas de testes e verificar dados de pressão de injetores, facilitando o diagnóstico e a manutenção de veículos.
Próximo Projeto
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