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Marca
Projeto
Aplicativo voltado ao público Mecânico Automotivo
Resumo
O Mecânico Pro é um aplicativo que centraliza conteúdos técnicos, cursos de capacitação e benefícios exclusivos para profissionais do setor automotivo. Criado para facilitar o acesso a informações relevantes e promover a qualificação profissional, o aplicativo oferece uma experiência intuitiva e personalizada,.
Responsabilidades
User Research
User Experience
User Interface
Ano
2024
Contexto
O Mecânico Pro é uma plataforma desenvolvida para facilitar o acesso a conteúdo técnico, cursos e vantagens exclusivas para mecânicos e profissionais do setor automotivo.
Com um modelo baseado em planos corporativos e assinaturas individuais, o aplicativo busca centralizar informações relevantes e aprimorar a qualificação dos seus usuários.
Este projeto abrangeu todas as etapas do design, desde a pesquisa com usuários até a criação das interfaces de alta fidelidade, resultando em uma solução intuitiva e eficaz.
Quais foram as etapas do projeto?
Problema
Mecânicos e profissionais do setor automotivo enfrentam dificuldades para acessar informações técnicas, cursos de capacitação e vantagens exclusivas em um único lugar. A fragmentação dos conteúdos prejudica a atualização profissional e o desenvolvimento de carreira.
Solução
O Mecânico Pro é uma plataforma desenvolvida para centralizar conteúdo técnico, cursos e benefícios exclusivos para profissionais do setor. Com um modelo baseado em planos corporativos e assinaturas individuais, o aplicativo proporciona uma experiência intuitiva e eficiente para qualificação profissional.
Objetivo
Criar uma solução digital acessível que ofereça capacitação, suporte e vantagens exclusivas para mecânicos, facilitando o acesso a informações relevantes e promovendo a evolução profissional do setor.
Nosso principal objetivo é desenvolver um aplicativo capaz de atrair públicos de diversas faixas etárias, enquanto aprimoramos ainda mais o sistema de reserva de ingressos.
Entrevista com o usuário
Entendendo o usuário
Personas
As personas foram criadas para auxiliar no entendimento dos usuários, quais são seus objetivos e frustrações e como os mesmos utilizam o produto em seu dia-dia. As personas devem ser pessoas críveis, com suas próprias histórias, experiências e valores.
Jornada do Usuário
Solução
O aplicativo Mecânico Pro foi projetado para proporcionar uma experiência intuitiva e acessível, alinhada às necessidades e expectativas dos usuários.
Busca Rápida
Permite encontrar informações técnicas essenciais de forma ágil. O usuário pode pesquisar por códigos DTC, acessar tabelas de testes e verificar dados de pressão de injetores, facilitando o diagnóstico e a manutenção de veículos.
Meus Cursos
Exibe o progresso dos cursos em andamento, mostrando a porcentagem concluída, número de aulas e tempo total, permitindo ao usuário retomar facilmente o aprendizado.
Notícias
Conexão com a Revista O Mecânico para trazer as últimas atualizações do setor, mantendo o usuário informado sobre novidades, tendências e regulamentações.
Ferramentas personalizadas
Permite ao usuário fixar as ferramentas mais utilizadas na home, como informações técnicas para linha leve e pesada, comunidade, EVO Automotiva, gestão de oficina entre outras, garantindo acesso rápido e prático.
Edição do Mês
Integração com a Revista O Mecânico, oferecendo acesso à última edição, com opção de visualização e download direto na plataforma.
Vídeos
Acesso ao canal do YouTube da Revista O Mecânico, onde estão disponíveis milhares de vídeos educativos e técnicos voltados ao setor automotivo.
Login & Cadastro
Esta seção permite que os usuários realizem o cadastro e login na plataforma, utilizando CPF/CNPJ e senha ou conectando-se por redes sociais. Após o login, é possível personalizar a experiência selecionando preferências, garantindo que o conteúdo exibido seja relevante para o perfil do usuário.
Ferramentas & Chat
Na seção de ferramentas, os usuários têm acesso a informações técnicas, gestão de oficina, comunidade e suporte, organizados por categorias como "Linha Leve" e "Linha Pesada".
Já na tela de chat, é possível se comunicar diretamente com a equipe de atendimento para suporte e troca de informações.
Linha Leve & Linha Pesada
ssa funcionalidade permite buscar informações detalhadas sobre veículos ao inserir a placa ou realizar uma busca avançada.
Os usuários podem acessar manuais técnicos, procedimentos e dados específicos sobre motor, e câmbio entre outros, além de visualizar documentos técnicos em diversos formatos.
Programa de Cursos Online
Os usuários podem acessar cursos online relacionados à área automotiva, acompanhando o progresso de aprendizado em cada módulo.
Além disso, é possível explorar trilhas e conteúdos complementares oferecidos por parceiros renomados, como Bosch e Delphi Technologies.
Telas atuais versão Web
Quais problemas foram identificados?
Dificuldade de Navegação
Usuários relatam que a interface atual não é intuitiva, tornando a busca por informações e funcionalidades pouco eficiente.
Baixa Personalização de Conteúdo
O sistema não adapta os cursos e materiais de acordo com o nível de experiência e interesse do usuário, limitando a relevância do aprendizado.
Suporte e Atendimento Ineficientes
A plataforma carece de um canal de suporte ágil, resultando em demora na resolução de problemas técnicos e dúvidas dos usuários.
Falta de Integração
Existe uma falta de integração com outros serviços do ecossistema do Mecânico Pro, incluindo a revista O Mecânico, Congresso do Mecânico e o Curso do Mecânico, dificultando a sincronização de dados e o acompanhamento das atividades.
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